Content Marketing là chìa khóa vàng giúp xây dựng hình ảnh, niềm tin nơi khách hàng và thu hút lượng tiếp cận. Song để nội dung hay và thu hút người đọc, marketer cần nắm rõ các nguyên tắc cốt lõi sau đây.
Nội dung đánh trúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Bạn cần xác định rõ đối tượng bài viết muốn hướng đến là ai, họ cần gì ở bài viết của bạn, làm thế nào để có thể khuyến khích họ liên hệ với bạn?
Khi trả lời được những câu hỏi trên tức là bạn đã đến được một nửa chặng đường thành công trong chiến dịch xây dựng chiến lược Content Marketing. Bởi đáp án có được chính là “bàn đạp” giúp bạn hiểu rõ đối tượng mục tiêu.
Nếu bạn càng hiểu rõ khách hàng từ thông tin liên quan đến nhân khẩu, lối sống, tâm tư nguyện vọng, hành vi… khả năng tiếp cận mục tiêu cũng được thu hẹp hơn. Và cơ hội để bạn quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình sẽ đơn giản, dễ dàng hơn rất nhiều.
Xây dựng Content Marketing chất lượng và ổn định
Một chiến lược Content Marketing chỉ thu được “trái ngọt” khi nó đáp ứng đầy đủ 2 tiêu chí chất lượng và sự ổn định.
Marketer hãy thực sự nghiêm túc đầu tư chất xám cho chất lượng nội dung để tạo ra những bài viết độc đáo, có chiều sâu, cung cấp cho khách hàng những khía cạnh họ chưa nhìn thấy, hoặc những cách lý giải vấn đề thú vị hơn, dễ hiểu hơn.
Song song với đó, bạn cần duy trì lượng bài viết đều đặn, ổn định. Đưa ra nội dung thu hút, đánh trúng tâm lý khách hàng, giải đáp thỏa đáng những mong muốn hay câu hỏi của khách hàng.
Có như vậy khách hàng mới thực sự tin tưởng, lựa chọn, trở thành khách hàng trung thành và là những người quảng bá thương hiệu miễn phí cho doanh nghiệp của bạn.
Nội dung chạm đến cảm xúc của khách hàng
Marketing hướng đến thay đổi nhận thức cũng như hành vi của khách hàng. Tuy nhiên, để thực sự làm được điều này, Content mà thương hiệu tạo ra phải thực sự chạm đến được trái tim của khách hàng, hay nói cách khác, nó phải tạo ra được cảm xúc trong lòng họ.
Bạn có thể tạo ra những diễn đạt hài hước, hóm hỉnh về thương hiệu, một câu chuyện cảm động để lại nhiều lắng đọng nhưng quan trọng nhất vẫn là sự chân thành, mong muốn giúp đỡ khách hàng từ doanh nghiệp.
Cũng theo mô hình tháp nhu cầu của A.Maslow, thì nhu cầu kết nối xã hội để thoả mãn về tinh thần là một trong những nhu cầu cơ bản của con người. Vì vậy, cách dễ nhất để doanh nghiệp kết nối khách hàng là coi thương hiệu như một con người thực sự, có cảm xúc, có quan điểm.
Nội dung đừng nói về mình quá nhiều
Bản chất của Marketing đó là việc thấu hiểu và mang lại giá trị cho khách hàng. Một khi giá trị nhận lại đủ lớn và sự tin tưởng được tạo thành, lúc đó khách hàng sẽ sẵn lòng sử dụng dịch vụ của bạn như một sự hồi đáp.
Do vậy bạn hãy tập trung xây dựng Content Marketing liên quan đến đến thứ mà khách hàng mong muốn, không nên đề cao hình ảnh cá nhân quá nhiều bởi thứ khách hàng muốn ở bạn chính là những giá trị họ nhận được khi lựa chọn bạn.
Tóm lại, Content Marketing ngày càng quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay. Đừng làm ngơ với 4 nguyên tắc cốt lõi nêu trên bởi nếu áp dụng hiệu quả chúng sẽ đem lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp của bạn.
>> Xem thêm: Marketing 4.0 – Thay đổi hoàn toàn cách làm Content Marketing
Ngoài ra, trong trường hợp đội ngũ của bạn gặp khó khăn trong việc định hướng và xây dựng nội dung, hãy liên hệ ngay với ECP Media – phòng marketing thuê ngoài uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay.
Công ty với 8 đội nhóm chuyên trách gồm: Đội kỹ thuật, Nội dung, Đồ họa, Video, Google, Facebook, Email, SEO. Đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, tư vấn chiến lược khoa học và tổng quan, sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm tối đa chi phí truyền thông và đưa ra giải pháp content marketing hiệu quả, nắm bắt xu hướng content mới nhất.
ECP Media – Đối tác công nghệ tin cậy trong kỷ nguyên mới
Hotline: 0982036296 – 0945945225
Email: tuvan@ecpvn.com
Fanpage: ECP Media