Giải pháp marketing online ngành làm đẹp của ECP Media cung cấp cho doanh nghiệp những chiến lược phù hợp và hiệu quả với từng sản phẩm, dịch vụ; tự tin chinh phục thị trường đặc thù đầy tiềm năng nhưng cũng nhiều thách thức này.
Ngày nay các sản phẩm, dịch vụ làm đẹp phát triển với nhiều hình thức đa dạng và vốn đầu tư mạnh từ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Khách hàng có vô số lựa chọn, vì vậy tính cạnh tranh trong ngành làm đẹp rất cao. Chiến lược marketing online đúng đắn là phương tiện quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xác lập chỗ đứng trên thị trường.
Dưới đây là một số giải pháp marketing online doanh nghiệp không thể bỏ qua để chinh phục khách hàng trong lĩnh vực làm đẹp:
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là tiêu chí hàng đầu
Ngành làm đẹp liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, vì vậy, chất lượng sản phẩm, dịch vụ là vấn đề được khách hàng quan tâm đầu tiên. Doanh nghiệp cũng cần đảm bảo yếu tố này trước khi triển khai bất cứ chiến lược marketing nào.
Bạn cần hiểu rõ những gì mà sản phẩm và dịch vụ của mình mang đến cho khách hàng. Thông tin sản phẩm, thành phần, công dụng… cần được cung cấp đến người tiêu dùng một cách chính xác, tỉ mỉ, đánh trúng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc tư vấn hiệu quả, chia sẻ và thấu hiểu các vấn đề của khách hàng. Những yếu tố này chính là cơ sở để thực hiện chiến dịch marketing dài hạn và hiệu quả, cũng là yếu tố chìa khóa tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Có thể nói, với ngành làm đẹp, khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn “mua” sự tin tưởng mà doanh nghiệp mang lại.
Đầu tư xây dựng nội dung kênh mạng xã hội
Mạng xã hội là kênh tiếp thị không thể bỏ qua hiện nay, nơi doanh nghiệp có thể tiếp cận nhanh nhất với khách hàng tiềm năng trên diện rộng. Chiến lược marketing trên mạng xã hội luôn được các thương hiệu đẩy mạnh. Do đó, đây cũng là kênh cạnh tranh “khốc liệt” nhất. Bạn cần xây dựng kế hoạch nội dung cụ thể, phù hợp với từng giai đoạn nhất định.
Nội dung chia sẻ trên mạng xã hội có thể là thông tin sản phẩm, chia sẻ kiến thức, minigame… Các bài viết cần xác định rõ mục tiêu đăng bài và đối tượng khách hàng hướng đến.
Để kênh của bạn thu hút được người dùng, nội dung cần có tính minh họa và có sự tương tác cao, thể hiện qua hình ảnh, video, livestream… hấp dẫn, đảm bảo tính thẩm mỹ.
Ngoài ra, nên đẩy mạnh các hoạt động chia sẻ, seeding trong các hội nhóm để đẩy mạnh tương tác, chủ động tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Website vẫn là kênh marketing không thể bỏ qua
Một trong những cách phổ biến nhất để người tiêu dùng tiếp cận đến sản phẩm, dịch vụ làm đẹp vẫn là tìm kiếm ở các website. Do đó, doanh nghiệp không nên xem nhẹ nội dung website, ngược lại, đây nên là kênh đảm bảo uy tín cho thương hiệu.
Các nội dung trên website phải đồng bộ với mạng xã hội, thống nhất tất cả các thông tin của doanh nghiệp, bao gồm cả logo, màu sắc nhận diện thương hiệu… Website cũng là một kênh lưu giữ data khách hàng, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đặc biệt là hiện nay các website thường tích hợp công cụ đặt hàng trực tiếp, doanh nghiệp có cơ hội gia tăng doanh thu trực tiếp qua website.
Các nội dung trên website cần được cập nhật liên tục để tăng traffic khách hàng, từ đó tăng data, tăng tỷ lệ chốt hơn.
>>> 5 yếu tố cần lưu ý để thiết kế website bán hàng hiệu quả
Thực hiện chiến dịch với sự tham gia của chuyên gia, người nổi tiếng
Influencer marketing không còn xa lạ đối với khách hàng ở thời điểm hiện tại, đặc biệt là trong ngành làm đẹp. Những người mang tầm ảnh hưởng như chuyên gia nổi tiếng, ca sĩ, diễn viên hay blogger sẽ có tiếng nói nhất định trong cộng đồng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Đó phải là những người có kiến thức về làm đẹp và có hình ảnh đẹp.
Bạn không nhất định phải lựa chọn một người quá nổi tiếng, yếu tố then chốt để thành công là tìm được người phù hợp với sản phẩm và thông điệp của mình, giúp khách hàng thay đổi cách nhìn nhận và có thể dẫn đến mua hàng của thương hiệu.
Thông điệp cần có sự tinh tế và đánh trúng vào nhu cầu, tâm lý của khách hàng, mang tính trải nghiệm để củng cố tính chân thực, tạo niềm tin ở khách hàng.
Thực hiện marketing online cho ngành làm đẹp hay bất cứ lĩnh vực nào khác cũng đòi hỏi một quá trình với chiếc lược tổng thể và các mục tiêu cho từng giai đoạn. ECP Media với dịch vụ Phòng Marketing đồng hành chính là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.
Với lĩnh vực làm đẹp, chúng tôi tự tin đưa ra những chiến lược hiệu quả và cam kết đồng hành lâu dài nhờ kinh nghiệm thực chiến nhiều năm. Một số dự án truyền thông cho các đối tác trong ngành làm đẹp mà ECP Media đã thực hiện như Hương Sen, Sen 1992, Mon Spa, Thẩm mỹ Bảo Xuân…
Lựa chọn ECP Media làm đơn vị đồng hành, doanh nghiệp của bạn được gì? Bạn sở hữu ngay một phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp thực hiện “trọn gói” các giải pháp: Nội dung, thiết kế đồ họa, kỹ thuật, google, mạng xã hội… Đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm đưa ra các giải pháp thực tiễn chuyên sâu, tối ưu hiệu quả đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết:
ECP Media – Giúp BẠN nổi bật trên Internet
Hotline: 0982036296 – 0945945225
Email: tuvan@ecpvn.com
Fanpage: ECP Media