Tương lai của quảng cáo đang chứng kiến sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), mở ra những bước tiến đột phá cho ngành marketing. Các marketers ngày nay sử dụng AI để phân khúc đối tượng mục tiêu, xây dựng nội dung, cải thiện hiệu suất và đo lường hiệu quả quảng cáo theo thời gian thực. Hãy cùng khám phá vai trò của AI trong việc định hình xu hướng quảng cáo và những cơ hội đầy hứa hẹn trong kỷ nguyên số.
AI trong quảng cáo là gì?
AI là từ viết tắt của Artificial Intelligence, nghĩa là trí tuệ nhân tạo. Thuật ngữ này xuất hiện lần đầu tiên vào mùa hè năm 1956 tại hội nghị The Dartmouth bởi nhà khoa học máy tính người Mỹ John McCarthy.
AI giúp máy móc thực hiện các công việc mà trí tuệ con người có thể làm, từ đọc hiểu văn bản, nhận diện hình ảnh, xử lý ngôn ngữ cho đến phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán. Điểm nổi bật của AI là khả năng học hỏi và tự cải thiện qua thời gian, giúp các hệ thống trở nên ngày càng thông minh và tối ưu hơn trong quá trình hoạt động.
Với những khả năng vượt trội đó, AI đang dần trở thành công cụ đắc lực trong lĩnh vực quảng cáo. Theo Influencer Marketing Hub, 69% marketers đang sử dụng AI trong các chiến dịch quảng cáo, cho thấy công nghệ này ngày càng phổ biến và được tin tưởng. Ứng dụng AI trong quảng cáo nói riêng và marketing nói chung đang trở thành xu hướng marketing 2025.
Nhiều công nghệ AI được áp dụng rộng rãi trong quảng cáo, trong đó có thể kể đến:
- Big data analytics: Cho phép các marketers thu thập và phân tích khối lượng dữ liệu khổng lồ về hành vi người tiêu dùng, từ đó xác định xu hướng, sở thích khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo.
- Machine learning: Phân tích lịch sử tương tác để đưa ra các đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng.
- Generative AI: Đề xuất ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo, tạo nội dung như bài viết, hình ảnh và video nhanh chóng.
- Chatbots và trợ lý ảo: Cung cấp thông tin kịp thời, hỗ trợ khách hàng 24/7, tăng cường sự tương tác và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Ứng dụng của AI vào quảng cáo
Thu thập dữ liệu cho chiến dịch quảng cáo
AI giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích khối lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như website, mạng xã hội, email,… Việc này diễn ra nhanh chóng và chính xác, cho phép nhà quảng cáo nắm bắt hành vi người dùng, đo lường lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều chỉ số quan trọng khác.
Từ những phân tích này, AI có thể dự đoán xu hướng thị trường, gợi ý phương pháp quảng cáo hiệu quả và điều chỉnh nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng. Đây là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp đưa ra quyết định và xây dựng kế hoạch cho các chiến dịch tiếp theo.
Sáng tạo nội dung quảng cáo nhanh chóng
AI đang cách mạng hóa quy trình sáng tạo nội dung quảng cáo, giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm marketing hấp dẫn trong thời gian ngắn.
Trước đây, các marketer phải mất hàng giờ tìm hiểu sản phẩm, lên ý tưởng và trau chuốt từng câu chữ. Giờ đây, từ việc viết bài quảng cáo, xây dựng blog, soạn email marketing cho đến thiết kế video và hình ảnh, AI đều có thể hỗ trợ đắc lực nhờ khả năng phân tích dữ liệu và học hỏi từ hành vi người dùng.
Nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng
AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho quảng cáo cá nhân hóa, nơi mỗi khách hàng đều được “đo ni đóng giày” với những thông điệp phù hợp, quảng cáo được hiển thị chính xác vào đúng thời điểm và hướng tới đúng đối tượng.
AI hỗ trợ cá nhân hóa nội dung theo nhiều cách:
- Từ khóa mục tiêu: Dựa trên hành vi tìm kiếm và thói quen trực tuyến, AI xác định những từ khóa phù hợp, giúp quảng cáo chạm đúng nhu cầu của khách hàng.
- Nội dung động: AI tạo ra các yếu tố trực quan như hình ảnh hoặc video, tự động thay đổi dựa trên hồ sơ người dùng, mang đến những thông điệp gần gũi và hấp dẫn hơn.
- Phân khúc khách hàng: AI chia đối tượng thành những nhóm nhỏ theo đặc điểm cụ thể dựa trên hành vi, sở thích, nhu cầu, nhân khẩu học, từ đó thiết kế nội dung riêng biệt cho từng nhóm, đảm bảo thông điệp truyền tải luôn đúng mục tiêu.
Ví dụ thực tế về ứng dụng AI trong quảng cáo
Chiến dịch “By You” của Nike
Chiến dịch “By You” của Nike là một ví dụ điển hình về cách công nghệ AI có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và cá nhân hóa cho khách hàng. Thay vì chỉ bán sản phẩm, Nike đã biến quá trình mua sắm thành một hành trình sáng tạo.
Người dùng chỉ cần truy cập vào trang web của Nike là có thể thỏa sức tùy chọn màu sắc và các chi tiết thiết kế, tạo nên đôi giày mang đậm dấu ấn cá nhân. AI sẽ ghi nhận lại những tương tác của khách hàng với nền tảng, từ đó điều chỉnh các phiên bản tương lai theo sở thích của khách hàng.
Chiến dịch này không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn giúp nhãn hàng hiểu biết sâu sắc về thị trường. Chẳng hạn, khi AI nhận diện một xu hướng màu sắc mới, Nike có thể điều chỉnh kịp thời sản phẩm và chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu, giữ vững sự linh hoạt và sáng tạo trong chiến lược kinh doanh.
Chiến dịch “Create Real Magic” của Coca-Cola
Chiến dịch “Create Real Magic” của Coca-Cola ra mắt dịp Giáng sinh năm 2023 là một cú hích khi kết hợp trí tuệ nhân tạo với sức sáng tạo của con người, sử dụng công nghệ AI của OpenAI (DALL·E và GPT).
Coca-Cola đã tạo ra một nền tảng trực tuyến, nơi người dùng có thể nhập văn bản hoặc tải lên hình ảnh, để AI biến những ý tưởng đó thành tác phẩm nghệ thuật độc đáo, đậm dấu ấn Coca-Cola.
Đáng chú ý, “Create Real Magic” còn cho phép người dùng tiếp cận kho hình ảnh mang tính biểu tượng của Coca-Cola, từ Ông già Noel Coca-Cola cho đến Gấu Bắc Cực huyền thoại.
Đặc biệt, các tác phẩm xuất sắc sẽ có cơ hội được xuất hiện trên biển quảng cáo kỹ thuật số tại Quảng trường Thời đại (New York) và Giao lộ Piccadilly Circus (London).
Chiến dịch đã tạo ra làn sóng hưởng ứng mạnh mẽ với hơn 5.000 bài đăng trên mạng xã hội, hơn 300 triệu lượt tiếp cận, 120.000+ tác phẩm sáng tạo và 90% phản hồi tích cực từ cộng đồng.
Tương lai của quảng cáo sẽ tiếp tục được định hình và dẫn dắt bởi AI, đưa nó đến tầm cao mới. Doanh nghiệp biết nắm bắt và áp dụng AI một cách thông minh sẽ có lợi thế cạnh tranh trong việc thu hút và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Để thành công, các marketers cần không ngừng học hỏi và đổi mới, tận dụng tối đa tiềm năng mà AI mang lại.
Nguồn: Tổng hợp