Trong thế giới kinh doanh hiện đại, Content Marketing đã trở thành một công cụ quan trọng để các doanh nghiệp thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu, và tăng cường doanh số. Tuy nhiên, để viết content marketing hiệu quả, không chỉ cần hiểu rõ khái niệm mà còn phải nắm vững các kỹ năng và chiến thuật cần thiết.
Content Marketing là gì?
Content Marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối những nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân một nhóm đối tượng cụ thể – từ đó thúc đẩy hành động của khách hàng, thường là mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu. Khác với các hình thức quảng cáo truyền thống, Content Marketing không trực tiếp quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ, mà tập trung vào việc cung cấp giá trị hữu ích cho khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Cách định dạng content marketing cần triển khai
Một chiến lược content marketing hiệu quả không thể thiếu việc sử dụng đa dạng các định dạng nội dung. Mỗi định dạng có thể phục vụ mục tiêu cụ thể và tiếp cận những nhóm đối tượng khác nhau. Dưới đây là một số định dạng content marketing phổ biến mà bạn nên cân nhắc:
Bài viết Blog
Blog là một trong những định dạng phổ biến và quan trọng nhất trong chiến lược content marketing. Một bài viết blog chất lượng không chỉ giúp tăng cường khả năng tìm kiếm trên Google mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho độc giả, từ đó xây dựng niềm tin và uy tín cho thương hiệu. Các bài viết blog thường xoay quanh các chủ đề liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, cung cấp lời khuyên, kiến thức, hoặc giải pháp cho vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
Video Content
Với sự phát triển của các nền tảng như YouTube, TikTok, và Facebook, video content đã trở thành một xu hướng mạnh mẽ trong content marketing. Video có thể truyền tải thông điệp một cách sinh động, dễ hiểu và thu hút người xem hơn so với văn bản. Những loại video phổ biến bao gồm video hướng dẫn, video giới thiệu sản phẩm, video phỏng vấn, và video livestream.
Infographic
Infographic là định dạng kết hợp giữa hình ảnh và văn bản để truyền tải thông tin một cách trực quan, dễ hiểu. Infographic thường được sử dụng để giải thích các quy trình phức tạp, trình bày số liệu thống kê, hoặc tóm tắt thông tin chi tiết thành các điểm chính dễ nhớ.
Case Study
Case study là một dạng nội dung thể hiện các câu chuyện thành công thực tế của khách hàng khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là công cụ mạnh mẽ để minh chứng cho giá trị mà doanh nghiệp mang lại, đồng thời tạo niềm tin cho các khách hàng tiềm năng. Case study thường bao gồm vấn đề của khách hàng, giải pháp mà doanh nghiệp cung cấp, và kết quả đạt được.
Social Media Post
Các bài đăng trên mạng xã hội là một phần không thể thiếu trong chiến lược content marketing. Đây là nơi doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, chia sẻ thông tin mới nhất, và thúc đẩy các chiến dịch truyền thông. Nội dung trên mạng xã hội cần ngắn gọn, trực quan, và dễ dàng tiếp cận để thu hút sự chú ý nhanh chóng.
Các bước để tạo nên một content hấp dẫn
Bước 1: Chuẩn bị Trước khi Viết
Xác định Ý tưởng Chủ đề: Để bắt đầu, bạn cần hiểu rõ mục tiêu của mình. Ý tưởng là cốt lõi xung quanh đó toàn bộ bài viết sẽ tập trung. Một chủ đề rõ ràng và tập trung sẽ giúp bài viết đạt hiệu quả tốt hơn.
Các hoạt động cần thực hiện:
– Động não: Tạo ra các ý tưởng về chủ đề bài viết.
– Danh sách ý tưởng: Liệt kê các ý tưởng và nội dung có thể sử dụng.
– Ghi chú: Ghi lại những ý tưởng độc đáo.
– Sắp xếp: Nhóm các ý tưởng liên quan lại với nhau.
– Phát triển ý tưởng: Sử dụng bản đồ ý tưởng (mindmap) để mở rộng chủ đề.
– Phân tích từ khóa: Xác định các từ khóa liên quan.
– Xác định mục đích: Xác định mục tiêu tìm kiếm cho chủ đề.
– Nghiên cứu đối thủ: Xem xét các bài viết của đối thủ đang xếp hạng tốt trên SERP.
– Công thức 5W1H: Sử dụng để đặt câu hỏi mở rộng chủ đề.
– Phát triển nội dung: Xác định mục tiêu bài viết, đối tượng đọc, vấn đề của độc giả và giải pháp.
– Thu thập dữ liệu: Nghiên cứu các nội dung cạnh tranh và lựa chọn từ khóa phù hợp.
Lên dàn bài tiêu đề: Chuyển ý tưởng thành cụm từ hoặc câu cụ thể. Tiêu đề nên hấp dẫn và tóm tắt nội dung bài viết.
Bước 2: Viết bản thảo
Tạo phác thảo: Phác thảo giúp bài viết có tính logic và kết nối. Lên kế hoạch để tránh viết lan man và sắp xếp ý tưởng rõ ràng.
Phương pháp viết APP:
– Accept: Nhận ra vấn đề và đồng ý với phương pháp tiếp cận.
– Promise: Đảm bảo sẽ giải quyết vấn đề.
– Preview: Hình dung kết quả sau khi đọc.
– Mô hình Kim tự tháp ngược: Đặt thông tin quan trọng ở đầu.
– Cấu trúc Bài viết: Sử dụng các Heading để tổ chức nội dung.
– Phát triển Ý tưởng: Mở rộng và chi tiết hóa ý chính.
Cấu trúc Bài viết
– Giới thiệu: Giới thiệu ý tưởng chính.
– Thân bài: Mở rộng các chi tiết và cung cấp thông tin quan trọng.
– Kết luận: Tóm tắt nội dung, đưa ra giải pháp và kêu gọi hành động cụ thể.
Bước 3: Điều Chỉnh
Chỉnh sửa nội dung:
– Cấu trúc: Đảm bảo trình tự hợp lý và tính liên kết.
– Sử dụng từ nối: Kết nối các ý tưởng và đoạn văn.
– Cắt tỉa: Loại bỏ từ ngữ thừa và cải thiện độ dài câu.
– Kiểm tra: Xem xét phong cách, giọng điệu và nhịp điệu của bài viết.
Bước 4: Rà Soát
Kiểm tra lỗi:
– Chính tả và ngữ pháp: Đảm bảo không có lỗi.
– Câu và dấu câu: Đảm bảo phân tách rõ ràng.
– Phong cách: Kiểm tra tính nhất quán.
Phương pháp Rà Soát:
– Kiểm tra Thủ công: Đọc và nhờ người khác xem lại.
– Sử dụng công cụ: Sử dụng các công cụ như Grammarly để kiểm tra.
Bước 5: Xuất bản và quảng bá
Trước khi Xuất bản:
– Kiểm tra Tiêu đề: Đảm bảo tiêu đề hấp dẫn.
– Tối ưu hóa SEO: Đảm bảo bài viết thân thiện với công cụ tìm kiếm.
– Cấu trúc nội dung: Xem xét độ dài đoạn văn và bố cục.
Quảng bá bài viết: Chia sẻ bài viết qua các kênh khác nhau để thu hút người đọc.
Các cấu trúc content bạn nên biết
Khi viết content marketing hiệu quả, việc sử dụng các cấu trúc nội dung phù hợp sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và thu hút hơn. Dưới đây là một số cấu trúc phổ biến mà bạn nên nắm vững:
Cấu trúc sáng tạo Content AIDA ( Attention – Interest – Desire – Action)
Cấu trúc sáng tạo Content này tập trung vào 4 yếu tố cụ thể:
- Attention – Sự chú ý: Việc đầu tiên là gây sự chú ý với người đọc bằng mọi giá, có thể thông qua các tiêu đề giật tít, hình ảnh bắt mắt hay những video độc lạ,…
- Interest – Duy trì sự quan tâm: Nếu bạn thành công thu hút sự chú ý của khách hàng, đây là lúc đưa ra thông tin nhiều hơn về sản phẩm, dịch vụ để giữ chân khách hàng.
- Desire – Kích thích mong muốn của người đọc: Đây là lúc bạn cần khai thác insight, đánh trúng tâm lý khách hàng để họ “khao khát” về sản phẩm.
- Action – Biến mong muốn thành hành động mua hàng: Chốt deal khách hàng bằng những chiến thuật “Call to Action”
Cấu trúc 4A (Aware – Attitude – Action – Action again)
Cấu trúc sáng tạo Content 4A được xây dựng từ mô hình tiên phong AIDA, với công thức như sau:
- Aware – Nhận biết
- Attitude – Thái độ
- Act – Hành động
- Act again – Lặp lại hành động
Ngày nay người đọc ngày càng có sự lựa chọn kỹ càng hơn với các nội dung trên mạng xã hội, những bài viết có nội dung hay lặp lại nhiều khía cạnh, dài dòng và không mạch lạc họ sẽ lướt qua nhanh chóng.
Vì vậy, hành động và lặp lại hành động là điểm nhấn trọng tâm của cấu trúc 4A.
Cấu trúc sáng tạo Content 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)
4C Được xem là công thức chung cho tổng thể khá hay những tiêu chuẩn cần và đủ để tạo nên một bài Content hay, lôi cuốn người đọc. Trong trường hợp bí sáng tạo độc đáo, 4C sẽ là một giải pháp tối ưu giúp bạn thiết kế xây dựng một bài viết hiệu suất cao.
Phương pháp viết Content này gồm có 4 yếu tố
- Clear – Rõ ràng
- Concise – Súc tích
- Compelling – Thuyết phục
- Credible – Đáng tin
Cấu trúc APP (Agree – Promise – Preview)
Một trong những cấu trúc sáng tạo Content bạn nên thực hiện để tạo nên một bài viết hay chính là APP.
Cách viết Content theo cấu trúc APP không hề khó. Thay vào đó cấu trúc triển khai khá đơn giản khi các copywriter chỉ cần điền vào nội dung sẵn có. Trong đó hướng triển khai sẽ lần lượt đảm bảo đúng từng bước thì mới mang đến hiệu quả cao
- Agree – Đồng ý: Nghĩa là copywriter nhận ra vấn đề của đông đảo người đọc. Từ đó thừa nhận cũng như đồng ý cùng quan điểm ấy với người đọc.
- Promise – Hứa: Hứa rằng bài viết này sẽ giải quyết vấn đề của họ.
- Preview – Xem trước: Cho người đọc biết nội dung bạn sẽ nhắc đến trong bài viết của bạn.
Cấu trúc 4P (Picture – Promise – Prove – Push)
Cấu trúc 4P (Picture – Promise – Prove – Push)
- Picture – Hình ảnh: Là một hoặc nhiều bức ảnh thu hút sự chú ý, tò mò từ người đọc.
- Promise – Lời hứa: Đưa ra lời cam kết với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn.
- Prove – Cung cấp: Cung cấp những lời chứng thực cho lời cam kết của bạn, nhằm thuyết phục người đọc vì sao sản phẩm và lời hứa, lời cam kết của bạn đáng tin cậy.
- Push – Thúc đẩy: Kêu gọi mua hàng, chốt sale thông qua cáo khuyến mãi hấp dẫn.
Đây là công thức chung áp dụng cho các mẫu Content bán hàng trên Fanpage hiện nay. Và bạn có thể thấy là tính tương tác của nó rất lớn.
Cấu trúc PAS (Problem – Agitate – Solve) – cấu trúc sáng tạo Content “Thống trị”
Cấu trúc sáng tạo Content này khá tinh gọn, dễ hiểu và được trình bày theo thứ tự các bước:
- Problem – Xác định vấn đề: Nêu ra được vấn đề mà người đọc đang quan tâm.
- Agitate – Kích thích vấn đề: Đây là nơi bạn cần phải làm rõ tác động của vấn đề trong cuộc sống của đối tượng mục tiêu.
- Solve – Giải quyết vấn đề: Đưa ra giải pháp giúp hạn chế, khắc phục vấn đề đó cho người đọc.
Đây là công thức kinh điển, giúp người viết dễ dàng tạo ra các nội dung đơn giản, dễ hiểu nhưng vẫn đảm bảo tính hiệu quả và mang lại khả năng chuyển đổi cao.
Cấu trúc FAB (Features – Advantages – Benefits)
Cách viết cấu trúc sáng tạo Content theo FAB sẽ giúp các copywriter sắp xếp thông điệp trọn vẹn. Từ đó truyền tải câu chuyện một cách cuốn hút, thuyết phục đến người đọc. Tuy nhiên để triển khai theo cấu trúc này đòi hỏi người viết phải am hiểu về sản phẩm, dịch vụ đang giới thiệu. Đồng thời phải biết cách chọn lọc từ ngữ để thúc đẩy người đọc tham gia, hành động.
Các bước cấu trúc sáng tạo Content này gồm có:
- Features – Tính năng: Nói về tính năng sản phẩm hoặc dịch vụ như các thông số, các thành phần, những gì mà sản phẩm,dịch vụ của bạn có thể làm.
- Advantages – Ưu điểm: cần nhấn mạnh vào ưu điểm của sản phẩm, dịch vụ, người viết phải cho người đọc thấy được sản phẩm, dịch vụ của bạn có điểm gì giúp ích cho họ.
- Benefits – Lợi ích: Những lợi ích mà sản phẩm,dịch vụ của bạn có thể đem lại cho người đọc.
Cấu trúc BAB (Before – After – Bridge)
Công thức này áp dụng tính chất bắc cầu, bao gồm:
- Before – Trước đây: Tình trạng của khách hàng trước khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- After – Hiện tại: Tình trạng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
- Bridge – Giải pháp (Đây chính là lúc bạn bắc cầu đến sản phẩm của doanh nghiệp): Cầu nối của Before- After ở đây chính là sản phẩm, dịch vụ. Điều này đưa ra nhằm nhấn mạnh lợi ích mà sản phẩm, dịch vụ mang lại cho khách hàng.
Bí quyết viết content marketing hiệu quả
Tạo content chất lượng
Content kém thường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất bại trong các chiến dịch marketing trực tuyến. Content hấp dẫn là chìa khóa vàng để thu hút độc giả. Để đạt được điều này, content cần dễ hiểu, không lạm dụng thuật ngữ chuyên môn, và tránh đơn điệu. Sử dụng ngôn ngữ gần gũi với người đọc sẽ giúp content hiệu quả hơn.
Tối ưu hóa SEO
Một sai lầm phổ biến trong content marketing là không chú trọng đến SEO. Dù content của bạn có chất lượng đến đâu, nó cũng trở nên vô nghĩa nếu không ai tìm thấy nó. Nội dung xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm sẽ thu hút nhiều lượt truy cập hơn. Để thành công, bạn cần tối ưu hóa SEO để đưa content của mình lên vị trí cao trên Google. Tuy nhiên, nhiều blog hiện tại không tối ưu hóa SEO, dẫn đến việc bị bỏ qua trong kết quả tìm kiếm.
Tạo sự độc đáo
Dù nội dung của bạn có hữu ích, điều gì sẽ khiến người dùng chọn đọc nó thay vì đọc từ đối thủ? Content của bạn cần phải có sự độc đáo và khác biệt riêng. Nhiều marketer hiện nay chỉ tái sử dụng ý tưởng từ người khác mà thiếu sự sáng tạo. Để tạo ấn tượng, hãy sáng tạo ra content mới lạ và đáng nhớ.
Sử dụng công cụ bổ trợ
Bên cạnh việc phát triển content trên website, hãy sử dụng thêm các công cụ như email marketing để nâng cao hiệu quả chiến dịch. Email marketing có vai trò quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và không tốn kém chi phí. Đưa ra lý do hấp dẫn để thu hút người dùng đăng ký nhận email là một chiến lược hiệu quả.
Chú trọng tỷ lệ chuyển đổi
Một chiến dịch marketing trực tuyến không có mục tiêu rõ ràng sẽ không thể thành công. Bạn cần xác định mục tiêu cho từng bài content và phát triển chúng theo hướng sáng tạo, với các lời kêu gọi hành động (Call To Action) phù hợp. Ví dụ, nếu mục tiêu là tăng đăng ký email, hãy cung cấp ebook hữu ích và yêu cầu người dùng để lại địa chỉ email để nhận tài liệu.
Tư duy marketing đa chiều
Khách hàng hiện nay thường hoài nghi về quảng cáo từ doanh nghiệp. Để xây dựng lòng tin, hãy tận dụng sự hỗ trợ từ bên thứ ba, chẳng hạn như người có ảnh hưởng hoặc khách hàng cũ, trong việc tạo ra content. Những người này càng gần gũi và quen thuộc với người dùng thì càng dễ dàng tạo dựng niềm tin. Đây là một phương pháp marketing đa chiều hiệu quả.
Mang dấu ấn văn hóa doanh nghiệp
Chiến dịch marketing trực tuyến có nguy cơ thất bại cao nếu chỉ phòng marketing chịu trách nhiệm. Mọi nhân viên trong công ty, dù ở bộ phận nào, đều có thể đóng góp vào việc đào tạo và thực hiện marketing. Khuyến khích lối hành xử này và xây dựng văn hóa doanh nghiệp toàn diện sẽ giúp bạn tạo ra content chất lượng hơn, nâng cao tương tác với khách hàng tiềm năng và mở rộng phạm vi tiếp cận. Mỗi cá nhân với giọng điệu và phong cách riêng đều góp phần xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả hơn mỗi ngày.
Chú trọng tính thẩm mỹ
Tính thẩm mỹ của nội dung trên website không nên bị bỏ qua. Giao diện và hình thức là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng với khách hàng, phản ánh sự chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu. Hình ảnh bắt mắt và thiết kế hấp dẫn sẽ khiến người dùng nhớ đến và quay lại website của bạn. Do đó, ngoài việc tạo chất lượng, bạn cần chú trọng đến thiết kế web, đảm bảo giao diện thu hút người xem khám phá toàn bộ nội dung trên trang.
Quảng bá nội dung
Trong môi trường trực tuyến bão hòa, việc chỉ đăng tải nội dung, dù hay đến đâu, cũng không đủ để thành công. Bạn cần có chiến lược phân phối và quảng bá nội dung một cách khôn ngoan và hiệu quả. Hãy tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng, phân loại và chọn phương án tăng cường tương tác phù hợp. Không có một công thức chung cho việc này; bạn cần liên tục thử nghiệm và điều chỉnh trên các kênh như Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn,…
Cam kết với nội dung
Bạn sẽ khó đạt được thành công nếu không đầu tư đủ cho blog, bỏ qua mạng xã hội, không tối ưu hóa website, hoặc xem nhẹ email marketing. Dù làm gì, bạn cũng cần cam kết hoàn thành đến cùng. Content marketing đòi hỏi thời gian để thấy kết quả, do đó, hãy đặt ra mốc thời gian cụ thể, kiên nhẫn và quyết tâm để đạt được thành công.
Định hướng chiến lược
Bất kể bạn đang thực hiện công việc gì hoặc tạo nội dung như thế nào, nếu đã đầu tư thời gian, tiền bạc và công sức, thì cần phải có một chiến lược rõ ràng. Hãy viết chiến lược này ra văn bản, thiết lập các KPI, đo lường một cách nhất quán, và chia sẻ những kinh nghiệm đã tích lũy. Bằng cách lập kế hoạch như vậy, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hiệu quả của nội dung mình tạo ra và có thể điều chỉnh chiến lược một cách chính xác hơn.
Content Marketing đóng vai trò quan trọng việc xây dựng thương hiệu. ECP Media là phòng marketing thuê ngoài uy tín, đáng tin cậy hàng đầu hiện nay. Với gần 20 năm kinh nghiệm, ECP Media đã liên tục đồng hành cùng các công ty, doanh nghiệp khắp cả nước trên con đường xây dựng và phát triển thương hiệu bền vững.
>> Xem thêm: Muốn làm marketing hiệu quả đừng bỏ qua 7 dạng content này
Mọi thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:
ECP Media – Giúp BẠN nổi bật trên Internet
Hotline: 0982036296 – 0945945225
Email: ecp@ecpvn.com
Fanpage: ECP Media