7 chiến lược marketing không thể bỏ qua cho doanh nghiệp SME

Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ngày nay đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Và để tồn tại cũng như phát triển, việc áp dụng những chiến lược marketing cho doanh nghiệp SME là không thể phủ nhận.

Doanh nghiệp SME (Small and Medium-sized Enterprise) là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, đóng góp quan trọng vào nền kinh tế và tạo ra sự đa dạng trong cộng đồng kinh doanh. Dù quy mô tương đối nhỏ so với các doanh nghiệp lớn, nhưng doanh nghiệp SME lại đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự đổi mới, sáng tạo và tạo nên nhiều cơ hội việc làm.

Tuy nhiên, doanh nghiệp SME cũng thường phải đối mặt với những thách thức như hạn chế về tài nguyên tài chính, quản lý và tiếp cận thị trường. Vì vậy, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp SME không thể không tích hợp hoạt động marketing vào chiến lược kinh doanh của mình, để nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng mới, mở ra những cơ hội cho doanh nghiệp.

Hãy cùng tham khảo ngay 7 chiến lược marketing cho doanh nghiệp SME hiệu quả, được áp dụng nhiều nhất hiện nay.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và thị trường phù hợp

Việc xác định đối tượng mục tiêu và thị trường ngách là một bước quan trọng mà nhiều doanh nghiệp SME thường bỏ qua. Trong khi các công ty lớn có thể đặt mục tiêu đến một thị trường rộng lớn hơn nhờ vào nguồn lực kinh tế đầy đủ, việc áp dụng chiến lược tương tự cho doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ là một sai lầm.

Thị trường ngách là nơi mà doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tận dụng đòn bẩy hiệu quả nhất. Để phát triển trong thị trường ngách và thu hút đối tượng mua hàng, việc hiểu rõ về những khó khăn, nhu cầu và ưu tiên của khách hàng là không thể thiếu. Việc cố gắng tiếp cận mọi đối tượng khách hàng mà không có khả năng đáp ứng đầy đủ, có thể gây mất cân đối và mất hiệu quả. Xác định rõ đối tượng mục tiêu và thị trường ngách sẽ giúp doanh nghiệp SME tập trung và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình.

Trong môi trường cạnh tranh, sự độc đáo là chìa khóa để thu hút sự chú ý và sự lựa chọn của khách hàng. Nếu không tồn tại sự khác biệt đặc sắc giữa bạn và các đối thủ cạnh tranh, không có lý do nào khiến khách hàng phải ưu tiên chọn lựa bạn. Để tạo ra một dấu ấn đặc biệt và ghi điểm trong tâm trí của khách hàng tiềm năng, đây là những điều bạn cần thực hiện để nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình.

Tập trung vào những giá trị khác biệt

Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, sự khác biệt là yếu tố quyết định giữa việc bạn được lựa chọn hay bị bỏ qua so với đối thủ. Để thu hút sự chú ý của người mua và tạo ra ấn tượng sâu sắc, bạn cần phải tìm ra những giá trị riêng, những điểm độc đáo mà doanh nghiệp của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Đó chính là cách bạn có thể nâng cao vị thế cạnh tranh của mình.

Đối với doanh nghiệp SME, việc này trở nên cực kỳ quan trọng. Dù bạn có khả năng về nguồn lực như ngân sách, thời gian hay nhân sự, tương tự như các đối thủ lớn, nhưng nếu bạn không tạo ra giá trị đặc biệt cho khách hàng, bạn sẽ dễ bị loại khỏi cuộc chơi. Đừng ngần ngại khai thác và nhấn mạnh vào những điểm mạnh riêng của bạn để tạo ra sự khác biệt, thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Xây dựng một trang web chuyên nghiệp

Một trang web chuyên nghiệp được coi là một tài sản quan trọng đối với cả doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây không chỉ là không gian trực tuyến thể hiện bản thân bạn, mà còn là cổng thông tin quan trọng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và cách liên lạc tới các khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, trang web còn là một kênh tiếp thị mạnh mẽ, giúp bạn tạo ra lưu lượng truy cập miễn phí thông qua nhiều phương tiện quảng cáo như blogs, email marketing và SEO. Bạn cũng có thể tận dụng trang web để biến nó thành một “nhân viên bán hàng” hoạt động 24/7 bằng việc hiểu rõ cách chuyển đổi lượt truy cập thành khách hàng tiềm năng, giúp gia tăng doanh số bán hàng một cách tự động và hiệu quả.

>> Xem thêm: Tại sao nên sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói tại ECP Media?

Sử dụng email marketing

Chuyển đổi lượt truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng không đồng nghĩa với việc họ đã sẵn lòng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Quan trọng nhất là khả năng thuyết phục họ về lợi ích và giá trị để thúc đẩy quyết định mua hàng.

Email marketing đóng vai trò quan trọng trong bộ công cụ tiếp thị của các doanh nghiệp SME. Thực tế, có 73% người trung niên thích nhận thông tin liên lạc từ doanh nghiệp thông qua email. Đây là một chiến lược linh hoạt, chi phí thấp và có thể mở rộng mạng lưới giao tiếp với cả khách hàng hiện tại và khách hàng mới. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa tiếp cận đối tượng mục tiêu và tạo ra các chiến dịch hiệu quả để thúc đẩy quyết định mua hàng từ phía khách hàng.

Quảng cáo trên hệ thống mạng xã hội

Với hàng tỷ người dùng đang sử dụng các nền tảng xã hội hàng ngày, mạng xã hội trở thành một công cụ marketing mạnh mẽ trong thế giới kinh doanh hiện nay. Chiến lược marketing online trên hệ thống mạng xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp SME có thể tương tác với một lượng lớn người truy cập, mà còn xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.

Đừng lo lắng về chi phí khi bạn bắt đầu nghĩ về quảng cáo trên các nền tảng này. Trên thực tế, nếu bạn có khả năng xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tận dụng lợi thế cạnh tranh của mình, việc này có thể được thực hiện một cách dễ dàng và hiệu quả, mà không gây áp lực lớn cho ngân sách tiếp thị của bạn.

Sử dụng công cụ quản lý quan hệ khách hàng CRM

Hiệu suất của chiến lược email marketing tăng cao khi bạn gửi các email được cá nhân hóa và chính xác đến đối tượng mục tiêu. Điều này trở nên dễ dàng hơn khi sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng hoặc hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

CRM có nhiệm vụ chính là lưu trữ toàn bộ thông tin về khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và thậm chí cả những khách hàng đã từng giao dịch với doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp bạn theo dõi mọi tương tác của khách hàng và nhận biết những cơ hội bán hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Thông qua CRM, bạn có thể tối ưu hóa quản lý thông tin, tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để nâng cao khả năng chuyển đổi và trải nghiệm của họ.

Tiếp thị qua hiệu ứng lan truyền (hiệu ứng truyền miệng)

Việc đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng có thể tạo ra những tác động lớn đối với hoạt động kinh doanh của bạn, đặc biệt là khi nó kết hợp với hiệu ứng lan truyền. Nếu bạn mang đến một trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng, họ thường sẽ chia sẻ với cộng đồng của họ bằng việc đưa ra những đánh giá tích cực, chứng minh trải nghiệm của họ với bạn.

Đây chính là lý do vì sao việc đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu quả của chiến lược lan truyền là điều vô cùng quan trọng. Đặc biệt, những chiến lược này thường có chi phí thấp, thậm chí là không tốn một xu nào. Do đó, tận dụng chúng để tăng cường nhận thức về thương hiệu và thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng luôn là chiến lược marketing cho doanh nghiệp SME vô cùng hiệu quả.

Trên đây là 7 chiến lược marketing hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay cho các doanh nghiệp SME. Có gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và công nghệ, ECP Media là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp SME với các chiến lược truyền thông online tổng thể toàn diện cùng các dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp. ECP Media cam kết cung cấp mang đến cho bạn những giải pháp toàn diện, phù hợp và hiệu quả nhất.

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với ECP Media theo thông tin dưới đây: