Sáng ngày 28/12 vừa qua, kết quả khảo sát “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy” năm 2022 của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đã được công bố. Khảo sát đã diễn ra thành công với sự tham gia của hơn 63 nghìn người tiêu dùng, đạt mức độ tin cậy lên đến hơn 90%.
Chương trình khảo sát “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy” được tổ chức bởi Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam trong vòng hơn 6 tháng nhằm tìm ra những hàng hóa, dịch vụ được người tiêu dùng đánh giá cao. Khảo sát đã nhận được sự tham gia của đông đảo người tiêu dùng cùng rất nhiều doanh nghiệp từ khắp các tỉnh/thành phố nước ta.
Sở Công Thương của các tỉnh/thành phố đã giới thiệu và đề cử tham gia tổng 120 hàng hóa, dịch vụ khác nhau thuộc 6 nhóm ngành, bao gồm:
– Nhóm Tiêu dùng, làm đẹp
– Nhóm nông nghiệp
– Nhóm gia vị
– Nhóm đồ uống
– Nhóm đồ ăn
– Nhóm dịch vụ
Mục đích của cuộc khảo sát là tìm ra những hàng hóa, dịch vụ được nhiều người tiêu dùng tin cậy và sử dụng nhất, giúp người tiêu dùng có thêm thông tin để tham khảo và lựa chọn. Hơn nữa, việc vinh danh và trao chứng nhận cho các doanh nghiệp cũng góp phần khuyến khích họ sản xuất, cung ứng những sản phẩm có giá trị, sức cạnh tranh cao hơn, ngày càng phát triển và đáp ứng được yêu cầu cũng như lòng tin của người tiêu dùng.
Khảo sát đã diễn ra thành công với hàng chục nghìn câu trả lời khác nhau (tổng 63.082 người tiêu dùng tham gia), đạt mức độ tin cậy lên đến hơn 90% cho mỗi nhóm ngành.
95,4% người tiêu dùng hài lòng với các sản phẩm làm đẹp hiện nay. Ảnh: Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
91,8% người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm nông nghiệp có nguồn gốc nội địa. Ảnh: Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Những sản phẩm đồ ăn được sử dụng phổ biến nhất. Ảnh: Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
Người tiêu dùng tin tưởng sử dụng các sản phẩm gia vị vì chất lượng, giá cả, mẫu mã… Ảnh: Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
83,4% người trả lời cho biết sẽ tiếp tục sử dụng các sản phẩm đồ uống. Ảnh: Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
78,7% người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn sản phẩm dịch vụ vì chất lượng. Ảnh: Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
Phiếu khảo sát được chuẩn bị và gửi đến người tiêu dùng thông qua các hình thức phổ biến như: phát phiếu khảo sát trực tiếp, khảo sát trực tuyến, gửi đường link và phiếu khảo sát đến người tiêu dùng. Từ các câu trả lời của khảo sát, BTC lựa chọn ra Top 50, Top 100 hàng hóa, dịch vụ do người tiêu dùng bình chọn theo thứ tự từ cao xuống thấp. Sau đó, Hội đồng thẩm định của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam sẽ theo dõi, thẩm định lại danh sách được bình chọn và đưa ra kết quả công bố.
Hội nghị công bố kết quả khảo sát và trao Chứng nhận “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy” năm 2022 đã được tổ chức vào ngày 28-12-2022 vừa qua. Tại đây, Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, ông Nguyễn Mạnh Hùng cho biết: “Kết quả khảo sát góp phần cung cấp thêm thông tin để người tiêu dùng tham khảo trong việc lựa chọn hàng hóa, dịch vụ từ trải nghiệm của nhiều người tiêu dùng. Cuộc khảo sát có những tiêu chí rõ ràng, công khai, minh bạch, khách quan, trung thực, có thể kiểm chứng.”
Tại Hội nghị, Công ty Cổ phần Xúc tiến Thương mại điện tử (E-commerce Promotion Company – ECP) đã vinh dự nhận được 3 chứng nhận do người tiêu dùng tin tưởng bình chọn: top 50 dịch vụ được người tiêu dùng tin cậy cho Dịch vụ Marketing Online và Thiết kế Website và top 100 dịch vụ được người tiêu dùng tin cậy cho dịch vụ Booking báo chí.
Đây là kết quả cho sự nỗ lực trong suốt những năm qua của Công ty và cũng là động lực để ECP Media nói riêng và toàn thể Công ty ECP nói chung tiếp tục cố gắng phát triển để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn nữa.
Trân trọng cảm ơn sự tin cậy của đông đảo khách hàng trên khắp cả nước đã tham gia bình chọn cho ECP Media!
